甲骨文为啥说我是免费账户？？？？？

Rayer · 发表于 2022-1-24 21:00:39

账号是2019年第一批的，注册的时候就升级付费帐号了
当时就把所有的区域订阅了
刚刚想提升订阅区域的配额，发现提示要我升级到付费账号，可我很早就升级了，找客服客服也说不知道什么问题
有大佬知道是什么原因吗

听风的歌 · 发表于 2022-1-24 21:03:51

你号可能太多，记错了

等1下™我老公呢 · 发表于 2022-1-24 21:02:27

一号全区呀？

huanx · 发表于 2022-1-24 21:03:01

我就是要给钱看不起谁呢

周星辰 · 发表于 2022-1-24 21:03:48

付费过吗？

loveqianool · 发表于 2022-1-24 21:09:58

你花过钱吗？

whiler · 发表于 2022-1-24 21:16:54

客服客服也说不知道什么问题

客服都无解，MJJ 更母鸡啦

mean · 发表于 2022-1-24 21:19:01

找客服处理即可，我那个号也一样，每个月正常付费的账户，客服处理后就正常了。

zaojiapai · 发表于 2022-1-24 21:33:03

Problem Description Customer Problem Descri...
Severity 3-Standard
Status Closed
Escalation Status Never Escalated
Opened 2+ months ago
Last Updated 1+ month ago

我的付费账号也是这样，工单上直接显示从不升级的标识。

我是上次开通新加坡机器提示内网段不能分配，发了工单找了客服，我提供了每月付款证明来证明我是付费用户才给解决，甲骨文竟然不知道哪些客户是付费了，哎发工单去让客服解决吧。总体来说还可以处理速度不慢

Rayer · 发表于 2022-1-24 22:01:14

zaojiapai 发表于 2022-1-24 21:33
Problem Description Customer Problem Descri...
Severity 3-Standard
Status Closed

谢谢，刚刚找客服了，说帮我找什么团队处理下。有点无语竟然会出这种问题。。。。

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