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标题: 买国内的东西，首要稳定，次要自动化程度高 [打印本页]

作者: gdtv 时间: 2010-12-24 11:57
标题: 买国内的东西，首要稳定，次要自动化程度高
自动化程度是指能自助注册，自助支付，自助开通，升级、换IP等全部自助

不要妄想找客服，国内的客服是上帝

作者: hz555 时间: 2010-12-24 11:57

作者: cnx 时间: 2010-12-24 12:00
还要加上一个自动回答任何问题。

作者: 小夜 时间: 2010-12-24 12:00

不要妄想找客服，国内的客服是上帝。深有同感。

复制代码

作者: cnweb 时间: 2010-12-24 12:00
是的目前YARD感觉良好

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:04
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:09
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作者: ineme 时间: 2010-12-24 12:11
不知道是哪家，难道是那家？

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:12
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作者: jiangchunlin 时间: 2010-12-24 12:15
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:16
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作者: 腿毛飘飘 时间: 2010-12-24 12:18

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:12 发表
使用问题需要您自行解决
我们不提供vps的任何技术支持
只负责宿主机器的维护
请使用Google
抱歉，我们不提供技术支持

我知道你们不提供，，，
我没地方问....

等我真正搞懂这个问题后，发现这个问题非常小白，，1句话就能说清楚 ...

卖个vps给你，是不是还要帮你架网站？人家写明的unmanaged,你去找人家寻求支持，凭啥呢？
还是那句老话，一分钱一分货，你没地方问，人家就得回答？你没钱花，怎么不去银行问问有没有钱领呢？

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:20
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:23
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:26
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作者: drivel 时间: 2010-12-24 12:32

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:12 发表
使用问题需要您自行解决
我们不提供vps的任何技术支持
只负责宿主机器的维护
请使用Google
抱歉，我们不提供技术支持

我知道你们不提供，，，
我没地方问....

等我真正搞懂这个问题后，发现这个问题非常小白，，1句话就能说清楚 ...

这不但不操蛋，而且非常的合理

想要服务就去买全管理

花100想买1000的服务，做梦呢？

作者: 腿毛飘飘 时间: 2010-12-24 12:34

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:23 发表

我也是确实没地方解决问题了，才找他们。
看我回复，一开始，我并没有怪他们。。。
不爽是因为问题真的很小白，懂的人一句话就能说清楚。

哥，这么说吧，打个比方，你是一个卖保险套的，有天你的一个顾客买了一盒，非得逮着你问
怎么OOXX，你会回答么？接下来你是不是要问，那种姿势舒服呢，怎样才能持久呢？诚然，
这些问题都是很简单的，可以信口开河跟你扯一通，但是，你没见门口还排了10多米长的队么
，别人也等着买TT呢，你作为老板，你怎么选择？

再打个比方吧，你租了个房子，房东把钥匙交给你了，你搬家的时候，你觉得房东会去帮你
收拾房间，扛东西么？虽然收拾房间，扛家具都不是很难的活，人家会提供么？

作者: windywinter 时间: 2010-12-24 12:39

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:23 发表

我也是确实没地方解决问题了，才找他们。
看我回复，一开始，我并没有怪他们。。。
不爽是因为问题真的很小白，懂的人一句话就能说清楚。

你买的是没有技术支持的，如果他回答了这个问题，就提供技术支持了，违反了你们之间的服务协议，所以他不能回答这个问题。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:41
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作者: windywinter 时间: 2010-12-24 12:43

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:41 发表

我没想过花100买1K的服务。
不管是老外还是国人的，我都用过不少。从来没有过这么差的体验
为什么别人都能做到的，你做不到？
我敢保证，10个IDC会有9个愿意回答。
而且我以前从没用过太低端VPS,起码都是XEN512以上的。
...

我希望客服把精力全部放在购买了技术支持的客户上。

作者: vnconfig 时间: 2010-12-24 12:43
BurstNET 是 basic managed，而大多数提供商是 unmanaged，购买时请看清说明。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:48
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作者: drivel 时间: 2010-12-24 12:48

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:41 发表

我没想过花100买1K的服务。
不管是老外还是国人的，我都用过不少。从来没有过这么差的体验
为什么别人都能做到的，你做不到？
我敢保证，10个IDC会有9个愿意回答。
而且我以前从没用过太低端VPS,起码都是XEN512以上的。
...

这个问题就在这里，你既然没有买全管理的服务，那么别人爱搭理你就搭理你，不爱理你就不理你

这有何操蛋之处？

作者: qwe321 时间: 2010-12-24 12:49

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:09 发表
对于懂的人来说，一个很简单的问题。几个字，一句话就能说清。
我GG了很久没搞定。问客服，回答“抱歉，我们不提供技术支持”
国内的稍大一点的IDC我都用过，，从没有过这么差的体验。
你回答我那几个冷冰冰的字并不比告诉我正确 ...

作者: smdcn 时间: 2010-12-24 12:49
国内不止IDC，国内的服务性质的行业都不好做，我不觉得主要原因都是从业人员的问题，被服务的上帝就一点问题都没有

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:49
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作者: 挨个搞 时间: 2010-12-24 12:50
不回答你的问题，叫应当应份
回答你的问题，那叫追求卓越

作者: vnconfig 时间: 2010-12-24 12:51
标题: 回复 26# 的帖子
那么你觉得哪几家服务好、又是 unmanaged？

作者: Kokgog 时间: 2010-12-24 12:52
一人一句，人多就很恐怖了。我一朋友以前提供程序，商业版和免费版，程序全一样，除了后台ZEND，其他全开源，商业版提供支持，免费版提供社区支持，后来直接被免费用户的一人一句搞太监了

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:52
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:54
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作者: qwe321 时间: 2010-12-24 12:54
难怪论坛里的几乎都是些小主机商，半死不活的。真正做生意的不会像你们这样的

作者: drivel 时间: 2010-12-24 12:54

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:48 发表

我也喷过小白，看我其他帖子。
有的人什么都指望客服，自己不去搜索解决问题，这种人我也很鄙视。
一开始，我并没有对客服有意见。很多时候，我也是商家，虽然我不卖VPS。
我开始不爽，是从我了解答案只有几个字以后。

回到你的 ...

几个字？几个字就不值钱了？

之前有朋友因为机房突然断线，整个磁盘都挂了，但是他一点也不知道怎么修复，挂着 mount 就 checkfs，结果数据全丢

其实恢复的方法很简单，就是几行字，但是 RH 卖的就是这个服务

为什么 IBM 把个人PC业务直接扔给联想？不赚钱那是笑话，只是跟蓝色巨人的服务相比，赚的太少了，对于联想来说，IBM 的个人PC赚的已经够多了

作者: drivel 时间: 2010-12-24 12:55

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:52 发表
靠，，我就发发牢骚，这么多人喷我。

今天收获不错，，又学会一个道理。
不要在IDC论坛说任何IDC的缺点。

你这种想法太欠喷

买的不是全管理，人家不给你提供服务，还返回来说人家操蛋

作者: tc101 时间: 2010-12-24 12:56
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作者: Kokgog 时间: 2010-12-24 12:59
原来我是IDC。。。我刚知道。。。。。。。

作者: windywinter 时间: 2010-12-24 12:59

原帖由 drivel 于 2010-12-24 12:54 发表

几个字？几个字就不值钱了？

之前有朋友因为机房突然断线，整个磁盘都挂了，但是他一点也不知道怎么修复，挂着 mount 就 checkfs，结果数据全丢

其实恢复的方法很简单，就是几行字，但是 RH 卖的就是这个服务

为什么 IBM 把个人P ...

IBM的PC业务的确一直亏损，亏损的原因是用料不知道节省，搞不过HP和Dell。现在给联想了，自然就赢利了。
ThinkPad以前的结构坚固标准是1m自由落体无损，你现在让联想客服扔一个看他敢不敢

作者: windywinter 时间: 2010-12-24 13:01

原帖由 drivel 于 2010-12-24 12:55 发表

你这种想法太欠喷

买的不是全管理，人家不给你提供服务，还返回来说人家操蛋

+1
其实是那个客服不会说话，应该回复楼主：“限于我们的服务协议第XX条，我不能回答您这个问题。”

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:01

原帖由 windywinter 于 2010-12-24 12:59 发表

IBM的PC业务的确一直亏损，亏损的原因是用料不知道节省，搞不过HP和Dell。现在给联想了，自然就赢利了。
ThinkPad以前的结构坚固标准是1m自由落体无损，你现在让联想客服扔一个看他敢不敢 ...

一样现在也有镁制防滚架和磁盘震动探测，但是只有高端的 T 系列和 X 系列才有

作者: houniao 时间: 2010-12-24 13:02
我也是用户不是人家IDC的问题。
你没想过万一人家客服也不懂技术呢？
客服一般分为两种一种为普通客服一般为女孩另一种是技术客服男的比较多。
如果你买了技术支持并且是技术问题的话那么人家会直接吧你的问题转到技术部了！
况且你没买技术支持人家凭什么白给你干活呢？

[ 本帖最后由 houniao 于 2010-12-24 13:07 编辑 ]

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:02
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作者: smdcn 时间: 2010-12-24 13:03
我打死都不会做IDC的，这么找气受的工作反正以我的脾气肯定做不了。。。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:04
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:05
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作者: windywinter 时间: 2010-12-24 13:06

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:04 发表

如果他只回答我这句话，设置自动回复，我都没意见。
或者干脆说我不是技术，我不懂这个问题。我也没意见。

他得看了你的问题才能知道能不能回答啊，所以自动回复没法用

作者: vnconfig 时间: 2010-12-24 13:07
标题: 回复 41# 的帖子
既然你的意思是不能没有想法，那么同样，你被喷也属于正常。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:07

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:02 发表

连想法都不能有了?比档还厉害。
如果我用A,B,C,三家IDC，都能解决问题，为什么要用you？
你没帮我解决问题，还怪我不该有这个想法？

偏题了，，，什么时候能站在用户的角度考虑问题？
看好了，没让你站在用户的角度，是让你站在用户的 ...

没人逼你用国内的 IDC 的东西，自己买的还又开始怪这个怪那个了？

你以后都可以站在用户的角度，嗯，继续站吧，别冻着了

既然没有不是全服务的，不给你提供服务就是应该的，没有任何可说的。我已经说了，人家爱搭理你就搭理你，原因很简单，你的不是全服务的

作者: windywinter 时间: 2010-12-24 13:08

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:02 发表

连想法都不能有了?比档还厉害。
如果我用A,B,C,三家IDC，都能解决问题，为什么要用you？
你没帮我解决问题，还怪我不该有这个想法？

偏题了，，，什么时候能站在用户的角度考虑问题？
看好了，没让你站在用户的角度，是让你站在用户的 ...

应该对买unmanaged VPS的客户引入一种考核机制，IDC出题考下客户的技术储备，不及格的不准买unmanaged，只准买managed，这样就可以避免一群小白去买unmanaged VPS了。

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:09

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:02 发表

连想法都不能有了?比档还厉害。
如果我用A,B,C,三家IDC，都能解决问题，为什么要用you？
你没帮我解决问题，还怪我不该有这个想法？

偏题了，，，什么时候能站在用户的角度考虑问题？
看好了，没让你站在用户的角度，是让你站在用户的 ...

你当然可以有个人想法，你当然有权利可以当国家主席

你自然也可以跑去中南海说，你们几个操蛋的，让我当国家主席，你们要站在人民的角度想想

作者: windywinter 时间: 2010-12-24 13:09

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:07 发表

我并不是无理取闹的客户，，，
我只是觉得他花那么多时间跟我废话，也不告诉我答案，让我很不爽。

因为告诉你答案会违反服务协议啊，被你投诉怎么办？

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:10
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作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:10

原帖由 windywinter 于 2010-12-24 13:08 发表

应该对买unmanaged VPS的客户引入一种考核机制，IDC出题考下客户的技术储备，不及格的不准买unmanaged，只准买managed，这样就可以避免一群小白去买unmanaged VPS了。 ...

还有语文理解能力测试

作者: 腿毛飘飘 时间: 2010-12-24 13:10

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:07 发表

我并不是无理取闹的客户，，，
我只是觉得他花那么多时间跟我废话，也不告诉我答案，让我很不爽。

可能大家对“无理取闹”的定义不同，从你的描述我看到，你就是无理取闹的客户。
规矩就是规矩，unmanaged的vps就是不提供服务，你问的问题再简单，别人告诉你是人情，
不告诉你是本分。

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:11

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:10 发表

别代表我。我用了多家国人IDC,就某家体验很差。
看看你的话，什么逻辑。

我才懒得代表你呢

作者: Kokgog 时间: 2010-12-24 13:11
小菜贩卖菜兼送葱，哪天不送肯定会招埋怨的. 大超市卖菜从来不送葱绝对不会招人投诉

oneman或者小idc的原罪就是他们是oneman或者小idc...........

作者: vnconfig 时间: 2010-12-24 13:11
标题: 回复 49# 的帖子
另外网站可以提供一个 KB 允许做这个测试的客户偷看答案。抄书抄一两遍，也知道什么内容该往哪里找了。

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:11

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:07 发表

我并不是无理取闹的客户，，，
我只是觉得他花那么多时间跟我废话，也不告诉我答案，让我很不爽。

在我看来，你不但是个无理取闹的客户，而且是个厚颜无耻的无理取闹的客户

作者: houniao 时间: 2010-12-24 13:12
只要是做IT行业的不论是IDC还是其他的最怕的就是碰到像LZ这样的小白用户！
想起了以前给人网站，修电脑时的悲惨生活啊！

作者: Kokgog 时间: 2010-12-24 13:13

原帖由 houniao 于 2010-12-24 13:12 发表
只要是做IT行业的不论是IDC还是其他的最怕的就是碰到像LZ这样的小白用户！
想起了以前给人网站，修电脑时的悲惨生活啊！

楼主表示很无辜.........

作者: houniao 时间: 2010-12-24 13:14

原帖由 Kokgog 于 2010-12-24 13:13 发表

楼主表示很无辜.........

小白一般都不认为自己是小白！这才是小白最可怕的地方！

作者: Kokgog 时间: 2010-12-24 13:15

原帖由 houniao 于 2010-12-24 13:14 发表

小白一般都不认为自己是小白！这才是小白最可怕的地方！

我认为楼主真的很无辜..你应该仔细看下ID............

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:17

原帖由 houniao 于 2010-12-24 13:14 发表

小白一般都不认为自己是小白！这才是小白最可怕的地方！

楼主的内容没问题，只是半路突然冲进一个家伙

作者: micto 时间: 2010-12-24 13:17

原帖由 tc101 于 2010-12-24 12:09 发表
对于懂的人来说，一个很简单的问题。几个字，一句话就能说清。
我GG了很久没搞定。问客服，回答“抱歉，我们不提供技术支持”
国内的稍大一点的IDC我都用过，，从没有过这么差的体验。
你回答我那几个冷冰冰的字并不比告诉我正确 ...

关键是，他回答了你，那其他客户要不要回答，客户那么多，每个人都回答的话，恐怕他什么事都不用做了，而且如果他回答了你一次，那还有第二次、第三次。。。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:19
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作者: micto 时间: 2010-12-24 13:21

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:19 发表

挂不得现在都说IDC不好做了。。我看没有几个客户不会被IDC定义为“无理取闹”
重复一下我的经历：
1。几个月前我遇到了一个很难解决的问题。花了几天时间没有搞定。
2。百般无奈下，找到客服。客服废了一大堆话告诉我 ...

关键是，他回答了你，那其他客户要不要回答，客户那么多，每个人都回答的话，恐怕他什么事都不用做了，而且如果他回答了你一次，那还有第二次、第三次。。。
你没有购买他们的技术服务，如果他们为你做了服务，是会被老板骂的。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:23
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作者: vnconfig 时间: 2010-12-24 13:23
标题: 回复 65# 的帖子
协议条款和一厢情愿是两码事……协议不提供就是不提供。

作者: 腿毛飘飘 时间: 2010-12-24 13:25
标题: 回复 67# 的帖子
他如果不理你，你又会跑到论坛说谁谁家的客服不搭理人了。

作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:26
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作者: tc101 时间: 2010-12-24 13:27
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作者: 李院长 时间: 2010-12-24 13:28
像上次的争吵一样

都是站在自己的立场说话

idc只为idc利益，用户只为用户利益

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:28

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:26 发表

无良IDC的表率。

哟？我也晋升 IDC 的行列了？

你还真够无良的

作者: drivel 时间: 2010-12-24 13:29

原帖由 tc101 于 2010-12-24 13:27 发表

别选择性失明

在我看来这就是你正在做的事

作者: vnconfig 时间: 2010-12-24 13:29
IDC 有几个在这里混的……最多的是用户，其次是 one man two men three men。

作者: greensnow 时间: 2010-12-24 13:31
楼主说的没错，自动化程度高至少说明idc还有点技术

作者: Kokgog 时间: 2010-12-24 13:43
说句题外话，我记得84处理超出服务范围的问题，会给两个选择，出$，一小时几十刀或者自己解决。。。。。。。。。。如果和他们JY的话。。一张几十刀的罚单立刻送上，用户代理一视同仁。。。。。这方面，国人IDC比老外温情多了。。。

作者: pmalc 时间: 2010-12-24 14:06
同意楼主观点，这年头说跑路就跑路，还是国外的公司级别的VPS安全点，oneman都有点悬

作者: cxm 时间: 2010-12-24 14:20
回答一次恐怕还有第二次啊

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